Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

In breve, come funzionano resi e rimborsi su LaserGift. Le regole complete sono nelle condizioni generali di vendita.

Prodotti personalizzati: non si possono restituire

Ogni prodotto con un nome, un testo, una data o un'immagine che ci hai fornito viene realizzato apposta per te. Per questo, come previsto dall'art. 59 del Codice del consumo, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti con il diritto di recesso.

Controlla bene i testi prima di confermare l'ordine. Se noti un errore scrivici subito a info@lasergift.it: possiamo correggerlo finché la lavorazione non è iniziata.

Prodotti non personalizzati: 14 giorni per il reso

1. Avvisaci entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a info@lasergift.it, con il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire. Puoi usare il modulo di recesso in fondo alle condizioni di vendita.
2. Rispediscici i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione, integri e ben imballati, a: Lasergift di Zancan Massimo, Via De Amicis 41, 21040 Vedano Olona (VA). Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
3. Ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla tua comunicazione, comprese le spese di consegna standard dell'ordine, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di ricevere i prodotti, o la prova che li hai spediti, prima di rimborsarti.

Prodotto arrivato danneggiato o difettoso

Questo vale per tutti i prodotti, personalizzati compresi.

• Scrivici a info@lasergift.it con il numero d'ordine e qualche foto del prodotto e dell'imballo, possibilmente entro 7 giorni dalla consegna.
• Se il danno è avvenuto durante il trasporto o il prodotto ha un difetto, lo rifacciamo e te lo rispediamo senza costi, oppure ti rimborsiamo.
• Se l'errore di incisione è nostro, rifacciamo il prodotto gratuitamente.

Resta sempre valida la garanzia legale di conformità di due anni prevista dal Codice del consumo. Le normali variazioni del legno (venature, nodi, tonalità) non sono difetti.

Hai dubbi?

Scrivici a info@lasergift.it o chiamaci al +39 348 4712004: troviamo insieme la soluzione.