Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026
Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito lasergift.it. Ti chiediamo di leggerle prima di confermare un ordine: inviandolo dichiari di averle lette e accettate. Se acquisti come consumatore restano comunque salvi tutti i diritti che ti riconosce il Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005).
1. Chi siamo
Il venditore è Lasergift di Zancan Massimo, Via De Amicis 41, 21040 Vedano Olona (VA), P. IVA 03627020120.
Email: info@lasergift.it — Telefono: +39 348 4712004.
2. I prodotti
Realizziamo oggetti in legno e altri materiali, tagliati e incisi al laser nel nostro laboratorio. Molti prodotti vengono personalizzati con nomi, testi, date o immagini che ci fornisci tu.
Le fotografie mostrano il prodotto nel modo più fedele possibile, ma il legno è un materiale naturale: venature, nodi e sfumature di colore cambiano da un pezzo all'altro, e l'incisione può risultare leggermente più chiara o più scura. Queste variazioni sono una caratteristica della lavorazione artigianale e non costituiscono un difetto.
3. Personalizzazioni
- Riproduciamo i testi esattamente come li inserisci nei campi di personalizzazione: ti chiediamo di controllare con attenzione ortografia, maiuscole, accenti e date prima di confermare l'ordine.
- Se ti accorgi di un errore, scrivici subito a info@lasergift.it: possiamo correggerlo solo finché la lavorazione non è iniziata.
- Un errore contenuto nei testi che ci hai fornito non è un difetto del prodotto. Se invece l'errore è nostro, rifacciamo il prodotto senza costi per te.
- Caricando un'immagine, un logo o un disegno dichiari di averne i diritti di utilizzo. Possiamo rifiutare contenuti offensivi, illeciti o che violano diritti di terzi, rimborsando l'eventuale importo già pagato.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e al checkout prima della conferma dell'ordine; l'eventuale soglia di spedizione gratuita è indicata sul sito. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine.
5. Come si conclude il contratto
Per ordinare aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati di spedizione e fatturazione, scegli il metodo di spedizione e di pagamento e conferma l'ordine. Prima dell'invio puoi controllare e correggere tutti i dati inseriti.
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine, che ne riepiloga il contenuto. Possiamo annullare un ordine, rimborsando quanto già pagato, se un prodotto non è più realizzabile o se il prezzo pubblicato era frutto di un errore evidente.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dal fornitore del metodo scelto e non transitano né vengono conservati sui nostri server.
Se scegli il bonifico bancario, iniziamo la lavorazione quando l'importo risulta accreditato. Se il pagamento non arriva entro 7 giorni dall'ordine, l'ordine può essere annullato.
7. Lavorazione e consegna
I prodotti sono realizzati su ordinazione. I tempi di lavorazione vanno aggiunti a quelli di consegna del corriere; se per un periodo particolare (ad esempio le festività) i tempi si allungano, lo indichiamo sul sito.
Spediamo in Italia tramite corriere. Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non riusciamo a rispettare questo termine ti avvisiamo e, se il ritardo non è per te accettabile, puoi annullare l'ordine e ottenere il rimborso di quanto pagato.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te nel momento in cui li ricevi.
8. Pacchi danneggiati
Al momento della consegna controlla che l'imballo sia integro. Se è visibilmente danneggiato puoi accettarlo «con riserva» indicandolo al corriere. Se il prodotto arriva rotto o danneggiato, scrivici a info@lasergift.it allegando qualche foto dell'imballo e del prodotto: ti chiediamo di farlo possibilmente entro 7 giorni, per poter aprire la pratica con il corriere. Resta ferma, in ogni caso, la garanzia legale descritta al punto 10.
9. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover dare spiegazioni.
Il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati, cioè realizzati su tue specifiche o chiaramente personalizzati (ad esempio con un nome, un testo, una data o un'immagine che ci hai fornito), come previsto dall'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del consumo. Resta invece possibile per i prodotti acquistati senza alcuna personalizzazione.
Per esercitare il recesso inviaci entro i 14 giorni una dichiarazione esplicita a info@lasergift.it, anche usando il modulo in fondo a questa pagina. Poi rispediscici i prodotti, integri e con il loro imballo, entro 14 giorni dalla comunicazione, all'indirizzo indicato al punto 1. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova della loro spedizione. Se i prodotti tornano con un danno dovuto a un uso diverso da quello necessario a verificarne natura e caratteristiche, il rimborso può essere ridotto in proporzione.
10. Garanzia legale di conformità
Se acquisti come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo: rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. In caso di difetto puoi chiedere il ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) oppure, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Per far valere la garanzia scrivici a info@lasergift.it descrivendo il difetto, possibilmente con qualche foto. Le variazioni naturali del materiale descritte al punto 2 e i danni dovuti a uso improprio, urti o esposizione ad acqua e calore non sono difetti di conformità.
11. Assistenza e reclami
Per qualsiasi domanda o reclamo scrivi a info@lasergift.it o chiama il +39 348 4712004: ti rispondiamo il prima possibile, di norma entro 2 giorni lavorativi.
12. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha il domicilio, se si trova in Italia. Restano salve le norme più favorevoli al consumatore previste dalla legge del Paese in cui risiede.
13. Dati personali
I dati che ci fornisci per l'ordine sono trattati come descritto nell'informativa sulla privacy.
Modulo di recesso
Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto (e solo per prodotti non personalizzati).
Destinatario: Lasergift di Zancan Massimo, Via De Amicis 41, 21040 Vedano Olona (VA) — info@lasergift.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Numero d'ordine: ____________________
Ordinato il / ricevuto il: ____________________
Nome del consumatore: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________